بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی

توضیحات کامل در مورد فایل

دانلود تحقیق آماده در مورد بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی در قالب فايل پاورپوينت در اسلايد هاي زيبا و قابلیت ویرایش

دانشجويان و دانش آموزان عزيز يک تحقیق آماده درباره بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی در این لحظه برای دانلود قرار داده ایم که داراي اسلايد زيبا و با قابليت ويرايش نيز مي باشد اميدواريم بتوانيم با اين تحقیق آماده نياز شما پژوهشگران عزيز را برآورده ساخته باشيم به راحتي مي توانيد اين تحقیق اماده در قالب فایل پاورپوینت را از سایت یکتا فایل دريافت نماييد

اطلاعات در مورد محصول دانلودی به شرح زير مي باشد :

عنوان تحقیق :بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی
فرمت فايل : پاورپويت ppt ) PowerPoint )
قابليت اجرا با نسخه هاي آفيس : 2013 تا آخرين نسخه
قابليت ويرايش بعد دانلود : دارد
امکان پرينت گرفتن : بدون هيچ گونه مشکل در چاپ
تعداد اسلايد: 13

اسکرين شات صفحات و متن کوتاه انتخاب شده از داخل تحقیق به صورت زير است

بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی

منابع
عبدالوند، محمدعلی و غفاری آشتیانی ، پیمان(1388)<ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل موثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمت> مجله پژوهش های مدیریت،دانشگاه آزاد علوم تحقیقات، شماره81، تابستان،51-36
موسوي ،سيد عليرضا و نونژاد، سيد مسعود و قائدي، مهنوش (1388) < بررسي عوامل مؤثر بر رضايتمندي مشتريان (الگوي جديد) >، فصلنامه مديريت، سال ششم، شماره13، 69-56.
حقیقی کفاش ، مهدي و اکبري ، مسعود و لالیان پور ، نوشین(1389) < عوامل مؤثر بر وفاداري بیمه گذاران > فصلنامه صنعت بيمه،سال بيست وپنجم،شماره ١، بهار،95-75
خورشيدي، غلامحسين و كاردگر، محمد جواد(1388)< شناسايي و رتبه بندي مهمترين عوامل مؤثر بر وفاداري مشتريان، بااستفاده از روش هاي تصميم گيري چند معياره >، مجله چشم انداز مديريت،شماره 33،زمستان،191-177

چهار رویکرد اصلی در مورد وفاداري عبارتنداز:

رویکردهاي رفتاري، نگرشی، وابستگی و ترکیبی

در رویکرد رفتاري ، معیار، وفاداري رفتار مشتریان است و کانون توجه روي تکرار رفتا ر خرید به عنوان یک شاخص وفاداري متمرکز است .
در رویکرد نگرشی، تشریح رفتار واقعی مصرف کننده به تنهایی کافی نیست، بلکه انجام یک تجزیه وتحلیل و ارائه توضیحی روشن از این مفهوم، نیازمند درنظرگرفتن ساختار نگرشها / عملکرد مصرف کننده استَ.

د ر رویکرد وابستگی، این سؤال مطرح میشود: دلیلی که باعث میشود مشتري یک محصول را رد کند چیست؟

در رویکرد ترکیبی ، وفاداري به وسیله عملکرد مصرف مشتریان، تمایل به مارك، فراوانی خرید، مقدار کلی خرید وجدیدترین خرید انجام شده سنجیده میشود. (حقیقی کفاش واکبري ولالیان پور ، 1389،79)

Economic Switching Barriers موانع اقتصادی تغییر برند
موانع تغییر برند از فاکتورهایی است که تغییر برند را برای مصرف کنندگان مشکل می سازد. حتی زمانی که مصرف کننده از برند فعلی ناراضی باشد، مصرف کننده ممکن است به دلیل ظرفیت اقتصادی ومسئولیت روانی با محصول فعلی بماند.

زمانیکه هزینه تغییر سنگین تر از سود بدست آمده باشد مصرف کننده ناراضی مجبور به ماندن با همان ارائه دهنده محصول است.

Social Ties گروههای اجتماعی
رفتار مصرف کننده علاوه بر عوامل فرهنگی، تحت تاثیر عوامل اجتماعی همچون گروههای مرجع،خانواده و نقش و شان و منزلت هم قرار می گیرد.
(Woisetschlager & et al.,2011,804)

Habitsعادات افراد
استفاده مکرر از یک محصول یا سرویس مشخص ممکن است دلیل ایجاد عادت های در طی زمان باشد که تلاش فرد را برای آشنایی با محصول یا سرویس های دیگری کاهش می دهد.
(Woisetschlager & et al.,2011,804)

سيستم پرداخت و دانلود سایت یکتا فایل بصورت خودکار عمل مي کند بلافاصله بعد حمایت از ما لينک دانلود فايل دانلودی شده نمايش داده مي شود که در اين صورت با خيال راحت مي توانيد فايل دانلودی شده خود را دانلود فرماييد
عزيزان ما را خوشحال خواهيد کرد در صورت داشتن پیشنهاد در مورد بررسی تاثیر موانع اقتصادی تغییر، گروههای اجتماعی ،رضایتمندی و عادات , افراد بر وفاداری مشتری و تبلیغات شفاهی داشتيد از قسمت ارسال نظر ديدگاه هاي خود را براي ما ارسال فرماييد در کمترين زمان ممکن به پیشنهادات شما دوستان جواب داده خواهد شد